Termeni si conditii

* Va rugam sa cititi cu atentie documentul de mai jos denumit “Termenii si Conditii”, inainte de a utiliza sau obtine orice materiale, informatii, servicii prin intermediul acestui site.

 

Dispozitii generale si acceptarea termenilor si conditiilor

 

Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpararea produselor prezentate pe site-ul www.naami.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor mai jos enumerate.

Important: Înainte de a ne oferi date cu caracter personal (inclusiv adresa de e-mail) prin intermediul Site-ului nostru vi se va solicita în mod specific să acceptați “Termenii si Conditii”. Prin acceptarea, sunteți de acord să respectați “Termenii si Conditii” în versiunea publicată pe Site-ul nostru, la momentul vizitei dvs.

Pentru a fi informat despre toate conditiile de utilizare ale acestui site, va rugam sa parcurgeti toate conditiile descriese mai jos.

www.naami.ro este administrat de catre SC Naami & Rsbc Trade SRL. Societatea este inregistrata la Registrul Comertului cu nr J4/1340/2016, avand cod unic de inregistrare fiscala 36693170, cu sediul in Str Eduard Sechel nr 34, Onesti, jud Bacau.

SC Naami & Rsbc Trade SRL isi rezerva dreptul de a aduce modificari si actualizari in orice moment Site – ului si Termenilorsi Conditiilor de utilizare, fara o notificare prealabila si fara precizarea motivelor; de asemenea, SC Naami & Rsbc Trade SRL isi rezerva dreptul de a corecta eventuale omisiuni sau erori in afisare care pot surveni in urma unor greseli de redactare, lipsa de acuratete sau erori ale produselor software, fara a anunta in prealabil. Aceste erori nu obliga  SC Naami & Rsbc Trade SRL la nicio actiune.

Magazinul online www.naami.ro are program cu publicul de Luni pana Vineri intre orele 09:00 - 18:00 si Sambata intre orele 10.00 - 14.00.

 

Inregistrarea utilizatorilor

 

Pentru a putea cumpara de pe www.naami.ro, trebuie sa introduceti datele dumneavoastra pe site-ul nostru. In utilizarea serviciului, declarati ca veti furniza informatii reale, corecte si actuale despre dumneavoastra. 
In situatia in care consideram ca aceasta obligatie a fost incalcata, ne rezervam dreptul de a va bloca accesul la utilizarea serviciului, pe perioada determinata sau nedeterminata, fara nicio notificare prealabila.

Ne rezervam dreptul de a ne selecta clientii si de a stabili plata online ca unica modalitate de plata, in cazul clientilor care plaseaza comanda si au in istoricul activitatii lor pe www.naami.ro livrari refuzate. 

 

Colectarea datelor personale si confidentialitatea acestora

 

Datele personale transmise catre www.naami.ro si SC Naami & Rsbc Trade SRL sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea, procesarea si livrarea comenzilor plasate de catre utilizator, trimiterea de mesaje personalului Naami, abonarea la newsletter, etc), conform legilor in vigoare. Nu incurajam SPAM-ul, nu furnizam datele dvs de contact unor terti (persoane fizice sau juridice), nu vindem, nu oferim, nu facem schimb de adrese de e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulgam adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit.

Furnizarea datelor personale catre www.naami.ro si SC Naami & Rsbc Trade SRL nu implica obligativate din partea utilizatorilor, iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date. Orice astfel de intentie/cerere in vederea stergerii acestora din baza de date, se va data, semna si trimite de catre utilizator prin e-mail la adresa info@naami.ro.

Naami si SC Naami & Rsbc Trade SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului, astfel ne obligam ca datele personale ale utilizatorului sa nu fie difuzate catre terti cu exceptia operatorului de marketing direct.

Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.

Naami si SC Naami & Rsbc Trade SRL nu se fac responsabile pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale ori pentru pierderea sau alterarea datelor personale stocate in scopul precizat in prezentul document.

Naami nu poate fi facuta raspunzatoare, sub nici o forma, pentru pierderea datelor personale, sau pentru copierea informatiilor de catre persoane neautorizate, prin folosirea de aparatura sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, Naami si SC Naami & Rsbc Trade SRL vor lua toate masurile si vor pune la dispozitie toate fisierele necesare organelor competente abilitate sa rezolve acest tip de infractiune.

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul Naami, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului Naami, si va atrage dupa sine inaintarea unei plangeri penala impotriva celor care au initiat astfel de actiuni, de catre detinatori si/sau reprezentantii legali ai site-ului www.naami.ro.

SC Naami & Rsbc Trade SRL se angajeaza sa respecte drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare.

 

Informatii despre produse si declinarea responsabilitatilor

 

Naami.ro si SC Naami & Rsbc Trade SRL fac toate eforturile pentru a va prezenta cu maxima corectitudine culorile, marimile, dimensiunile si descrierea produselor. Totusi, datorita volumului mare de date pot aparea inadvertente in cadrul informatiilor referitoare la produs.De asemenea, culorile pe care le vedeti pe monitor pot fi diferite de culorile reale ale produselor, diferenta de nuanta derivand din specificatiile tehnice si reglarile computerului si monitorului dvs. Naami.ro nu poate fi facut raspunzator pentru diferentele dintre culorile pe care le vedeti pe monitorul dvs si culorile reale ale produselor..

In ceea ce priveste alegerea marimii corecte si pentru a evita neplaceri legate de nepotrivire, va recomandam, ca inainte de a face o comanda, sa consultati cu atentie tabelul cu marimi aflat in josul paginii a fiecarui produs.

Ca urmare a legislatiei in vigoare, magazinul nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste:

  • intarzierile la livrare datorate furnizorului, curierului/postei sau din alte motive.
  • deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar, care cad in sarcina transportatorului.
  • informatiile eronate furnizate de cumparator. Acesta are posibilitatea corectarii oricand a datelor personale din contul creat in magazin.

Daca intervin probleme la o comanda va vom contacta prin email sau telefonic.

 

Pret si modalitati de plata

 

Preturile prezentate pe site-ul www.naami.ro includ TVA (20%).Pretul de achizitie prezentat pe factura va fi acelasi cu cel prezentat pe site la momentul achizitiei, pret la care se adauga, cand este cazul, si costul de livrare.

Ne rezervam dreptul de a modifica preturile, fara nici un preaviz sau notificare in prealabil.

Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea. Plata produselor comandate de pe site-ul www.naami.ro, conform acestor "Termeni si Conditii" ,se poate face:

  • prin banca: in cazul in care optati pentru aceasta modalitate de plata, va rugam sa ne anuntati prin email : comenzi@naami.ro, info@naami.ro sau telefonic: 0234701838 si un reprezentant al SC Naami & Rsbc Trade SRL se va ocupa de toate detaliile (factura proforma, confirmare plata etc.) astfel incat comanda dvs. sa fie livrata in cel mai scurt timp. Livrarea produselor se va face numai dupa intrarea banilor in contul nostru. Confirmarea platii poate dura intre 24 si 48 de ore in functie de procesarea platii intre bancile implicate.
  • plata online cu cardul: plata serviciilor de pe acest site este efectuata prin intermediul solutiilor oferite de www.euplatesc.ro, folosind tehnici de criptare avansate şi cele mai noi tehnologii de protecţie antifraudă (incluzând 3DSecure) - indisponibila momentan
  • numerar, la livrare (plata ramburs).

 

Termeni de livrare

 

Livrarea produselor se face pe intreg teritoriul tarii in termen de 5 - 15 zile lucratoare de la data primirii comenzii si confirmarii platii, dar nu mai mult de 21 zile lucratoare.
In perioada Sarbatorilor legale si a perioadelor agglomerate, cu promotii, exista posibilitatea sa intervina intarzieri la livrarea coletelor, insa facem tot posibilul ca volumul mare de comenzi sa nu afecteze termenul standard. 

Sambata, Duminica si in sarbatorile legale nu se expediaza comenzi. In cazul in care comanda poate suferi intazieri de livrare, cumparatorul va fi anuntat prin e-mail la adresa mentionata in comanda.

Livrarea comenzilor se face prin curier rapid, la adresa specificata de client:

  • transportul este gratuit pentru toate comenzile de peste 200 Ron pe teritoriul Romaniei;
  • pentru comenzi sub 200 Ron, valoarea transportului este de 15 Ron.

*Nota: In cazul kilometrilor suplimentari parcursi de catre firma de curierat Cargus, indiferent de valoarea comenzii, clientul va fi taxat cu 0.90 Ron/km plus Tva sau coletul se va livra prin Posta Romana.

SC Naami & Rsbc Trade SRL nu stabileste in mod independent costurile de transport si nu este beneficiarul acestor sume.

Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Factura constituie contractul de vanzare/cumparare conform legislatiei romane in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul ca a primit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu comanda si cu nevoile acestuia.

SC Naami & Rsbc Trade SRL nu garanteaza disponibilitatea in stoc a produselor afisate, motiv pentru care societatea va avea dreptul de a nu livra partial sau integral o anumita comanda in cazul in care anumite produse nu mai apar in oferta curenta a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentana din stoc, epuizarea editiei etc). Daca plata se face in avans, clientul va avea dreptul de a primi inapoi banii platiti pentru produsul respectiv. In toate cazurile in care produsele nu se pot livra, clientul va putea cere doar returnarea imediata a sumelor incasate deja de SC Naami & Rsbc Trade SRL, dar nu si alte despagubiri. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, SC Naami & Rsbc Trade SRL isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca.

SC Naami & Rsbc Trade SRL isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate in caz de: calamitatti naturale, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de catre SC Naami & Rsbc Trade SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este contravaloare produsului achitata in avans catre SC Naami & Rsbc Trade SRL

 

Garantia produselor

 

Garantia se acorda pentru 30 de zile de la data cumpararii produsului.

"Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. " Art. 4,b Cap. I, ORDONANTA 34 /2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta. Clientii www.naami.ro pot returna produsele cumparate, in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, prin intermediul oricarei firme de curierat rapid.

SC Naami & Rsbc Trade SRL va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 10 zile lucratoare de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport.

Termenii si conditiile prezentate respecta legislatia in vigoare: Legea 365/2002 privind comertul electronic si Legea 51/2003 pentru aprobarea OUG 34/2014 referitoare la regimul juridic al contractelor la distanta.

Produsele care urmeaza a fi schimbate/returnate in perioada de garantie se trimit la sediul SC Naami & Rsbc Trade SRL, insotite de o copie dupa factura care atesta cumpararea lor. Cheltuielile de transport aferente trimiterii produsului defect vor fi suportate integral de catre SC Naami & Rsbc Trade SRL, dupa constatarea defectului si a modului de manevrare. Trimiterea produselor defecte se face dupa anuntarea in prealabil pe email la info@naami.ro, specificand exact care este defectul constatat. Defectele vizibile se reclama in momentul efectuarii receptiei.

Prin defect vizibil se intelege orice defect care poate fi depistat prin simpla examinare a produsului. Orice reclamatie ulterioara referitoare la acest tip de defecte nu va fi luata in considerare. Receptia se considera ca fiind efectuata in aceeasi zi in care produsul a fost livrat si/sau preluat de catre client sau un reprezentant al acestuia.

SC Naami & Rsbc Trade SRL. este exonerata de obligatia acordarii de garantie in cazul in care se constata ca produsele in cauza au fost manevrate sau depozitate in mod necorespuzator, utilizate in alte scopuri decat cele pentru care au fost fabricate/ vandute, socuri mecanice, termice sau de orice natura sau au intrat in contact cu substante care le-au cauzat deteriorarea.

Nerespectarea conditiilor enumerate mai sus duce la pierderea garantiei.

SC Naami & Rsbc Trade SRL nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responsabila pentru orice pagube aparute prin folosirea produselor achizitionate prin intermediul acestui site, in alte scopuri decat cele mentionate de producator.

 

Politica de retur a produselor

 

Conform legislatiei din Romania, in vigoare, renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului cu www.naami.ro si SC Naami & Rsbc Trade SRL, se poate face in termen 14 zile calendaristice de la primirea produsului si este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice care au achizitionat produsul la distanta respectand conditiile OG 34/2014, fara invocarea unui motiv.

Inainte de returnarea produsului, este obligatoriu sa anuntati telefonic sau pe email intentia de a returna un produs sau mai multe.

Produsul va fi returnat in conditii bune, in punga sau cutia originala, cu etichetele atasate, neutilizat si nezgariat, care nu prezinta urme de purtare sau spalare, modificari fizice, zgarieturi, rupturi. etc. In caz contrar ele pot fi reexpediate clientului.

Returul produselor se face prin prin orice firma de curierat, pe cheltuiala clientului.

Produsul returnat trebuie sa fie insotit de copia facturii care atesta achizitionarea produsului  si  formularul de retur primit prin email de la reprezentantii www.naami.ro.

Naami.ro va inapoia  contravaloarea produselor, prin transfer bancar (in contul indicat de catre client)  in cel mult 14 zile de la data primirii returului. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport.

Important: Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut, ne rezerva, dreptul de a solicita o taxa pentru repararea sa (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret in vanzarea produsului ca second-hand.

Dreptul de autor asupra informatiilor publicate pe site si accesul utilizatorului

 

Intregul continut al site-ului www.naami.ro (texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafica web, email, scripturi si orice alte date) este proprietatea  SC Naami & Rsbc Trade SRL si/sau a asociatilor sai si/sau a partenerilor sai si/sau a furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Combinarea acestora (design-ul site-ului) este proprietatea exclusiva a SC Naami & Rsbc Trade SRL si este protejata de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al SC Naami & Rsbc Trade SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

Dacă nu este altfel prevăzut, Site-ul nostru, inclusiv tot conținutul acestuia, cum ar fi design-ul, textul, grafica, logo-urile, imaginile, clipurile audio, precum și alte aspecte legate de site si respectiv de conținut, sunt protejate de regulile drepturilor de autor și alte legi de proprietate intelectuală în vigoare și reprezintă proprietatea SC Naami & Rsbc Trade SRL si/sau a asociatilor sai si/sau a partenerilor sai si/sau a furnizorilor conținutului respectiv. SC Naami & Rsbc Trade SRL si/sau asociatii acesteia sunt proprietarul (sau, după caz, licențiatul) întregii proprietăți intelectuale și altor drepturi de proprietate asupra sau cu privire la Site-ul nostru. Toate aceste drepturi sunt rezervate.

Postarea de catre dvs. pe Site-ul nostru, nu constituie o derogare a noastră de la orice drept asupra sau în legătură cu Site-ul. În afara celor acordate în mod expres în prezentul document, nu dobândiți nici un drept, titlu sau interes asupra sau în legătură cu Site-ul nostru.

 

SC Naami & Rsbc Trade SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul www.naami.ro, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor SC Naami & Rsbc Trade SRL, fara acordul scris al acesteia.

 

Comentariile utilizatorilor

 

Persoanele care acceseaza site-ul www.naami.ro, pot face comentarii cu privire la produsele ce se regasesc pe site ( acestea vor fi publicate abia dupa ce vor fi autorizate de catre Naami) si orice alte comunicari; pot sa transmita sugestii, idei, intrebari sau alte informatii, atata timp cat continutul acestora: nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura in niciun fel viata privata a altor persoane, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, emailuri in masa sau orice alta forma de spam.

Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de email sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice sau juridice sau in numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate in conformitate cu legile in vigoare.

 

Buletinul informativ cu caracter commercial (newsletter)

 

Abonarea la buletinul informativ cu caracter comercial (newsletterul) Naami este gratuita si voluntara. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate, respecta legea Comertului Electronic si oricand va puteti dezabona urmand instructiunile existente in subsolul fiecarui e-mail, fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.  
SC Naami & Rsbc Trade SRL. detine toate drepturile asupra continutului newsletterului trimis catre abonati si/sau utilizatori.

Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea site-ului, in conditiile prevazute de prezentul document,

Continutul comercial al buletinului informativ poate fi retrimis si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-ului Naami, mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului articol. In acest context, Naami nu poate fi facut raspunzatoare sub nici o forma de actiunile abonatilor sai

Naami.ro si SC Naami & Rsbc Trade SRL isi rezerva dreptul de a selectiona persoanele carora va trimite buletinul informativ cat si dreptul de a elimina din baza sa de date orice Utilizator care si-a exprimat anterior consimtamantul de a primi buletinul informativ cu character comercial, fara nici un angajament ulterior din partea Naami, sau a vreunei notificari prealabile a acestuia.


 Erori si calitatea serviciilor de gazduire

 

Site-ul naami.ro este gazduit de serverele unei terte firme.

SC Naami & Rsbc Trade SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul si nici nu garanteaza faptul ca site-ul, serverul/serverele sau e-mailurile expediate de naami.ro nu contin virusi sau alte componente daunatoare. De asemenea SC Naami & Rsbc Trade SRL,  detinatorii si/sau reprezentantii legali,  nu raspund pentru defectiunile care pericliteaza securitatea serverului pe care este gazduit site-ul.

 

Dispozitii finale si informatii despre gestionarea litigiilor

 

Orice alta problema cauzata de produsele achizitionate prin www.naami.ro nefind tratata de niciun articol din prezentul document denumit  “Termeni si conditii”, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris prin email : info@naami.ro  sau comenzi@naami.ro

In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti.

 

Clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea site-ului www.naami.ro, acesta fiind de accord cu termenii prezentati in prezentul document “ Termeni si Conditii”

​Pentru orice detalii sau neclaritati va rugam sa ne contactati prin email comenzi@naami.ro, info@naami.ro, sau telefonic : 0701242224.

 


Sigla ANPC A. N. P. C.  Sigla Comisiei Europene Solutionarea on-line a litigiilor Viziteaza site-ul Naami.ro pe ShopMania 2Performant - Affiliate Marketing